Modernitas layanan perbankan tidak bisa lagi diabaikan karena realitas tuntutan persaingan yang semakin ketat dan juga konsekuensi dari modernitas layanan era digitalisasi yang memungkinkan semua transaksi dilakukan secara realtime online tanpa mengenal jeda ruang dan waktu. Selain itu, kecerdasan buatan yang saat ini semakin cerdas juga memungkinkan kemudahan, kecepatan dan kenyamanan di semua layanan perbankan, termasuk juga semakin familiernya masyarakat…