Manajemen Holistik Rumah Sakit

Buku monograf ini merupakan hasil studi kepustakaan dan diskusi dengan para praktisi manajemen rumah sakit untuk mengembangkan model rumah sakit khas Indonesia, selaras dengan transformasi kesehatan dan pencapaian sustainable development goal, rumah sakit yang hijau rendah emisi pencemaran, sustainable secara bisnis, menyentuh hati pasien secara personal dan keluarga, menciptakan outcome layanan yang paling optimal melalui kepemimpinan dan manajerial yang efektif. Buku ini memperkenalkan konsep moment of the truth pada point of touch dalam pelayanan di rumah sakit. Kehadiran teknologi digital, informasi dan komunikasi yang mempunyai karakteristik “high tech” diintegrasikan dengan konsep pelayanan holistik, berpusat pada pasien, dan Islami diharapkan akan menghasilkan model pelayanan yang “high touch“. Pelayanan kesehatan di rumah sakit dengan model ini diharapkan menjadi model alternatif dalam menyajikan pelayanan di layanan tingkat lanjut, terkelola secara personalized, ramah keluarga, menghasilkan outcome yang optimal.